전체 글29 유통 기술의 변화와 소비자 디지털 경제의 정의 (미 상무부) - 정보기술을 생산/이용하는 사업 디지털 기술의 혁신적 발전, 새롭게 창출되는 디지털 상품 및 서비스가 차지하는 비중이 커지는 경제 디지털 경제에서의 새로운 시장 제조업 중심 실물재화 - 디지털 재화 실물 경로 - 디지털 경로 실물 참여자 - 디지털 참여자 전통적 상거래 - 디지털 상거래 디지털 기술 발달로 형성된 글로벌 네트워크 통해 생산, 소비, 유통의 새로운 방식과 질서 창출 디지털 경제는 디지털 기술의 발전과 디지털 경제 질서와의 연결 과정 1. 컴퓨터/반도체 발명 정보처리 혁명 / 연구-군사-개인용 컴퓨터 =디지털 단말기 출현 2. 통신망의 구축 유선통신망 고도화 / 무선 및 위성 통신망 =정보네트워크 형성 3. 인터넷의 발전 양방향 / 동시성 / 공간의 초월 .. 2021. 10. 17. 소비자 피해 유형과 해결 방안 20대의 피해 건수 증가 판매 방법 1. 방문판매 판매자가 영업 장소 이외 소비자에게 권유하여 계약 채결하는 거래 허위, 과장 - 거짓, 과장된 사실이나 기만적 방법, 소비자 유린 또는 거래하거나 청약철회등 계약해지를 방해하는 행위는 명백한 법 위반 행위 정보 미제공 - 방문판매원은 성명, 주소, 전화번호 및 전자우편주소를 밝혀야 함 이것이 적힌 계약서를 반드시 교부해야함 2. 다단계 판매 거마 대학생 사건: 순차적, 단계적 판매 이루어짐 일자리 소개로 유인 - 미등록 다단계회사는 불법이므로 공정거래 위원회 또는 경찰, 관할 시,도에 신고. 회사 방문 전 직접판매조합, 한국특수판매조합 홈페이지에 등록된 회사인지 확인 반품 거부 - 제품이 심하게 훼손되지 않는 한 14일 이내에 청약철회 가능 다단계판매원 .. 2021. 10. 17. 소비자 주권, 권리, 책임 화폐 투표(dollar voting) 소비자가 화폐 통해 상품 선택 최종적인 판단 생산량 결정 소비자주권의 개념 Adam Smith(1729-1790) 국부론 "소비는 모든 생산의 유일한 목적이며, 생산자의 이익은 소비자의 이익을 증진시키는 범위 안에서 고려되어야 한다" 소비자의 선택이 시장의 자원 배분 결정, 민주사회 국민 정치적 주권처럼 시장경제 소비자 경제적 주권 의미 자급자족 시기 시장 존재 X 소비자 욕구 낮음 -소비자주권 논의 X 주문생산 시기 주문에 의한 생산량 결정 소비자 - 생산자 관계 인간적, 구체적 자체적 해결 가능한 수준 -소비자주권 쟁점화 X 산업혁명 이후 본격 대량 생산, 시장경제 발전 생산자: 이윤 증진 위해 수요 예측/수요 창출 필요성 인지 소비자: 물질 풍요 사회에서 욕구 .. 2021. 10. 17. 소비 사회의 변화와 소비의 중요성 소비사회의 출현: 소비혁명 시작 16C 절대왕정 고위층 과도한 소비(매크래켄) 우월함 과시를 통한 통치력 강화 - 경쟁적 소비 대중소비사회의 도래 18C 산업혁명으로 인한 대중소비사회 출현 소비 선택의 폭발/시장의 성장/참가율 증가/마케팅 출현 부르주아 과시적 소비 현대소비사회의 출현 18C 포드-테일러 주의 기반 생산성 극대화 임금 증가-일반 대중 주체 확산 풍요로운 삶 신분제 철폐-소비가 차별화의 도구가 됨 광고 발달 고도소비사회 발달 과잉생산/소비 사회적 소비가치+개인적 소비가치 기대,취향 따른 자신을 위한 소비 사회적 과시보다 감정적/신체적/감각적 관계 중시 On-Demand 경제 수요가 공급 창출 - 전통적 경제구조와 역순 싱글채널-단일 채널, 오프라인 점포만 존재 멀티채널-다양한 채널 독립적 .. 2021. 10. 17. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 다음