2021 대학교 강의 정리/소비자와 마케팅7 2021 소비 트렌드(下) 오늘하루운동 경험의 확장: 수평/수직적 확장 자아의 확장 관계의 확장 1) 경험의 확장 수평적 확장 - 다른 연령대 전유물이나 대중적이지 않은 운동에 도전 수직적 확장 - 늘 하던 운동을 다양한 액티비티와 결합하여 새로운 경험 추구 2) 자아의 확장 운동 과정에서 인증, 기록, 성취 남기고자 함 나를 표현, 나의 신념 드러내 즐기는 자로의 자아 확장 3) 관계의 확장 운동을 혼자 하는 건 싫지만 관계 부담스러워 '느슨한 관계' 지향 펠로톤 등 온라인으로 운동 가능한 플랫폼 서비스 등장 (기술 환경) 운동 플랫폼과 관련 기기 시장의 성장 액티비티 밴드나 스마트워치 등 웨어러블 기기 시장의 규모 성장 운동 관련 산업이 시공간의 제약을 벗어난 서비스업으로 개편 (소비자) MZ 세대는 지금 바로 실천하는 소비자.. 2021. 10. 17. 2021 소비 트렌드(上) 트렌드의 정의 - 기존과 다른, 새로운 방향으로 나아가는 경향/추세 A trend is a change or development towards something new or different 소비 트렌드의 정의 소비 세계에서 나타나는 사회문화적 현상으로 소비자의 소망지도 의미(서정희) 일정 범위의 소비자들이 일정 기간 동조하는 변화된 소비가치에 대한 열망(김난도) 소비 트렌드 형성 과정 소비자 욕망/취향 - 소비자 조사 - 상품 기획/제조 - 마케팅/커뮤니케이션 - 선도적 소비자(early adopter) + 일반 소비자의 선별적 수용 - 트렌드의 형성(소비자의 욕망/취향에 다시 영향을 줌) 소비트렌드 모델 트렌드 창조자 - 혁신적, 새로운 스타일 창조 트렌드 결정자 트렌드 수용자 초기 주류 소비자 주.. 2021. 10. 17. 유통 기술의 변화와 소비자 디지털 경제의 정의 (미 상무부) - 정보기술을 생산/이용하는 사업 디지털 기술의 혁신적 발전, 새롭게 창출되는 디지털 상품 및 서비스가 차지하는 비중이 커지는 경제 디지털 경제에서의 새로운 시장 제조업 중심 실물재화 - 디지털 재화 실물 경로 - 디지털 경로 실물 참여자 - 디지털 참여자 전통적 상거래 - 디지털 상거래 디지털 기술 발달로 형성된 글로벌 네트워크 통해 생산, 소비, 유통의 새로운 방식과 질서 창출 디지털 경제는 디지털 기술의 발전과 디지털 경제 질서와의 연결 과정 1. 컴퓨터/반도체 발명 정보처리 혁명 / 연구-군사-개인용 컴퓨터 =디지털 단말기 출현 2. 통신망의 구축 유선통신망 고도화 / 무선 및 위성 통신망 =정보네트워크 형성 3. 인터넷의 발전 양방향 / 동시성 / 공간의 초월 .. 2021. 10. 17. 소비자 피해 유형과 해결 방안 20대의 피해 건수 증가 판매 방법 1. 방문판매 판매자가 영업 장소 이외 소비자에게 권유하여 계약 채결하는 거래 허위, 과장 - 거짓, 과장된 사실이나 기만적 방법, 소비자 유린 또는 거래하거나 청약철회등 계약해지를 방해하는 행위는 명백한 법 위반 행위 정보 미제공 - 방문판매원은 성명, 주소, 전화번호 및 전자우편주소를 밝혀야 함 이것이 적힌 계약서를 반드시 교부해야함 2. 다단계 판매 거마 대학생 사건: 순차적, 단계적 판매 이루어짐 일자리 소개로 유인 - 미등록 다단계회사는 불법이므로 공정거래 위원회 또는 경찰, 관할 시,도에 신고. 회사 방문 전 직접판매조합, 한국특수판매조합 홈페이지에 등록된 회사인지 확인 반품 거부 - 제품이 심하게 훼손되지 않는 한 14일 이내에 청약철회 가능 다단계판매원 .. 2021. 10. 17. 이전 1 2 다음
